Politique de confidentialité

Introduction

[NOXNOX] (« nous ») accorde la plus grande importance à la protection de la vie privée et des données personnelles de ses clients. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, sécurisons et partageons vos informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre boutique en ligne située à l’adresse www.noxnox.eu.

Veuillez prendre le temps de lire attentivement et de comprendre pleinement cette politique. En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez les pratiques en matière de données décrites dans le présent document.

Informations que nous recueillons

• Informations personnellement identifiables :
  
  • Informations de contact : nom, adresse électronique, adresse postale, numéro de téléphone.
  • Informations relatives à la facturation et à l’expédition : données relatives à la carte de crédit (traitées en toute sécurité par notre prestataire de services de paiement), adresse de facturation, adresse d’expédition.
  • Informations sur le compte : nom d’utilisateur, mot de passe (stocké sous forme cryptée).
• Données techniques et d’utilisation :
  
  • Adresse IP.
  • Informations sur le navigateur et l’appareil.
  • Informations sur la manière dont vous interagissez avec notre site web (pages visitées, temps passé, articles ajoutés au panier, requêtes de recherche).
  • Cookies et technologies de suivi similaires (voir notre section « Politique en matière de cookies » ci-dessous).

Comment nous utilisons vos informations

• Traitement des commandes et gestion des comptes : Pour exécuter les commandes, traiter les paiements, communiquer sur l’état des commandes, expédier les produits et gérer le compte de votre magasin en ligne.
• Améliorer votre expérience : Pour personnaliser votre expérience d’achat, fournir des recommandations de produits pertinentes et améliorer la fonctionnalité de notre site web.
• Marketing et promotions : Avec votre consentement explicite, nous pouvons vous envoyer des courriels ou d’autres communications contenant des offres promotionnelles, des annonces de nouveaux produits et des mises à jour pertinentes. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
• Soutien à la clientèle : Répondre à vos questions, résoudre les problèmes et fournir un excellent service à la clientèle.
• Analyse : Pour comprendre comment notre site web est utilisé, identifier les domaines à améliorer et prendre des décisions commerciales en connaissance de cause.
• Respect de la loi : Si la loi l’exige, pour répondre à des procédures légales, prévenir la fraude ou les abus, ou protéger nos droits légaux.

Comment nous partageons vos informations

• Prestataires de services tiers : Nous travaillons avec des partenaires de confiance qui nous assistent dans des opérations commerciales essentielles, comme par exemple :
  • Processeurs de paiement (par exemple, Stripe, PayPal)
  • Fournisseurs de services d’expédition (par exemple, UPS, DHL)
  • Plateformes de marketing par courriel (par exemple, Mailchimp)
  • Fournisseurs de services d’analyse (par exemple, Google Analytics)
• Fins légales et réglementaires : Dans des cas limités, nous pouvons divulguer vos informations si la loi, une décision de justice ou d’autres procédures légales l’exigent, ou pour protéger les droits ou la sécurité de nous-mêmes et d’autrui.
• Changements dans l’entreprise : En cas de fusion, d’acquisition ou de vente de tout ou partie de nos activités, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de la transaction, moyennant un préavis approprié.

Politique en matière de cookies

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil qui stockent des informations. Nous utilisons des cookies pour :

• Fonctionnalité essentielle : Authentification, sécurité, mémorisation de votre panier d’achat, préférences.
• Performance : Analyse de l’utilisation du site web.
• Publicité : Diffusion de publicités basées sur les centres d’intérêt sur notre site web et d’autres plateformes.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies par le biais des paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation des cookies essentiels peut perturber le fonctionnement du site web.

Vos droits dans le cadre du GDPR

En tant que résident de l’Espace économique européen (EEE), vous disposez des droits suivants en vertu du règlement général sur la protection des données (RGPD) :

• Droit d’accès : Demandez une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Corriger les inexactitudes dans vos informations personnelles.
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos informations personnelles (avec certaines exceptions).
• Droit à la restriction : Limiter le traitement de vos données personnelles.
• Droit à la portabilité des données : Obtenir vos informations personnelles dans un format structuré
• Droit d’opposition : S’opposer à certaines utilisations de vos données, y compris le marketing direct.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sauvegarde pour protéger vos informations, y compris le cryptage, les contrôles d’accès et des évaluations régulières de la sécurité. Malgré nos efforts, aucune transmission de données sur l’internet ne peut être totalement garantie.

Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays situés en dehors de l’EEE, y compris dans les pays où se trouvent nos prestataires de services. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place pour les transferts internationaux.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité. Les mises à jour seront affichées ici avec la date de « dernière mise à jour » en haut.

Contactez nous

Pour toute question ou pour exercer vos droits, veuillez contacter : info@noxnox.eu