Atmaksas politika

NOXNOX atgriešanas logs: Mēs piedāvājam 14 dienu atgriešanas logu visai mūsu NOXNOX produktu līnijai.

Produkta stāvoklis: Lai atgriešana būtu iespējama, produktam jābūt neaizvērtam un neizmantotam. Iepakojumam jāpaliek neskartam, un precei jābūt oriģinālā stāvoklī ar pievienotām birkām. Jebkādas bojājuma, nodiluma vai lietošanas pazīmes atcels atgriešanas iespēju.

Higiēnas izņēmumi: Lai nodrošinātu stingras higiēnas normas, acu maskas, zīda pārvalki un gultas pārvalki nav atgriežami.

Atgriešanas uzsākšana: Lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu, lai uzsāktu atgriešanas procesu.

Agri atcelšanas: Spēja apturēt pasūtījumu pirms tā iznāk no mūsu noliktavas ir ierobežota automatizēto procesu dēļ. Ja tas notiek, jūsu tiesības uz atgriešanu paliek, taču jūs būsiet atbildīgs par atgriešanas piegādes izmaksām.

Atgriešanas maksas: Visiem atgriezumiem tiek piemērota 15% apstrādes un uzkrāšanas maksa*.

Ja jūs izmantojat savu tiesību uz atteikšanos, jums jāsedz atgriešanas un piegādes izmaksas. Atgriešana jāveic, izmantojot jūsu izvēlēto kurjeru.

Biržas

Process: Lai uzsāktu apmaiņu, lūdzu, atgrieziet savu oriģinālo preci (klients sedz atgriešanas piegādes izmaksas) un veiciet jaunu pasūtījumu par vēlamo aizvietotāju.

Produkta stāvoklis: Atgrieztajam produktam jābūt neizmantotam ar oriģinālo iepakojumu neskartu.

Apmaiņas maksas: Ir 20 € apmaiņas apstrādes maksa, kas ietver piegādi, saistīta ar apmaiņām. Jums jāsedz atgriešanas un pievienotās apstrādes izmaksas. Atgriešana jāveic, izmantojot jūsu izvēlēto kurjeru.

Sūdzības

Kontakts: Lūdzu, sūtiet mums jebkādas sūdzības, neatkarīgi no to rakstura, pa e-pastu.

Procedūra: Specifiskā atgriešanas/apmaiņas procedūra var atšķirties atkarībā no produkta. Visām atgriešanām un sūdzībām jāuzsāk, nosūtot e-pastu.

Atmaksas

Apstrāde: Atmaksas tiks ieskaitītas tieši sākotnējā maksājuma metodē. Ja tika izmantota cita maksājuma metode, līdzekļi tiks nosūtīti uz jūsu bankas kontu. Atmaksas parasti tiek apstrādātas līdz 10 dienām pēc tam, kad esam saņēmuši un apstiprinājuši jūsu atgriešanu.

Reklāmas preces

Atgriešanas politika: Reklāmas preces, kas saņemtas kā daļa no NOXNOX piedāvājuma, jāatgriež kopā ar kvalificēto pirkumu, ja kopējā pasūtījuma vērtība ir zemāk par akcijas slieksni.

Opcija saglabāšanai: Ja vēlaties saglabāt reklāmas preci, tās atlaides vērtība tiks atskaitīta no jūsu kopējā atmaksas apjoma.

Nav neatkarīgu atgriešanu: Reklāmas preces nevar atgriezt vai apmainīt atsevišķi.

Segas pārvalku noteikums

Gultas pārvalki, ņemot vērā higiēnas apsvērumus, nav atgriezeniski un nav atgriežami, ja tie ir bijuši saskarē ar ķermeni.

*Papildu piezīmes

Ņemot vērā, ka svērto segu raksturs ir izmantot to ciešā kontaktā ar ķermeni, un higiēnas apsvērumu dēļ, kad sega ir izmantota un atgriezta, to nevar pārdot citam klientam. Tādēļ tiek piemērota apmaiņas maksa, lai segtu izmaksas, kas saistītas ar atgriezto produktu apstrādi un iznīcināšanu, lai nodrošinātu visu klientu veselību un drošību.