Atmaksas politika

NOXNOX atgriešanas termiņš: Mēs piedāvājam 14 dienu atgriešanas termiņu visai NOXNOX produktu līnijai.

Produkta stāvoklis: Lai atgriešana būtu atbilstoša, produktam jābūt neatvērtam un nelietotam. Iepakojumam jāpaliek neskartam, un precei jābūt sākotnējā stāvoklī ar piestiprinātām birkām. Jebkādas bojājumu, nolietojuma vai lietošanas pazīmes anulēs atgriešanas atbilstību.

Higiēnas izņēmumi: Lai ievērotu stingrus higiēnas standartus, acu maskas, zīda pārvalki un segas pārvalki nav atgriežami.

Atgriešanas uzsākšana: Lai uzsāktu atgriešanas procesu, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu.

Agrīna pasūtījuma atcelšana: Iespēja apturēt pasūtījumu, pirms tas atstāj mūsu noliktavu, ir ierobežota automatizētu procesu dēļ. Ja tas notiek, jūsu tiesības uz atgriešanu saglabājas, taču par atgriešanas piegādes izmaksām būsiet atbildīgs jūs.

Atgriešanas maksa: Par visām atgriešanām tiek piemērota 15% apstrādes un atkārtotas izvietošanas noliktavā maksa*.

Ja izmantojat savas atteikuma tiesības, jums ir jāapmaksā atgriešanas un saistītās apstrādes izmaksas. Atgriešana jāveic, izmantojot jūsu izvēlētu kurjeru.

Lūdzu, sazinieties ar info@noxnox.eu jebkuru atgriešanu jautājumā. Visas atgriezes jānosūta uz mūsu centrālo ES noliktavu: UAB Shipaway, Sodybų g. 7A, 13277 Viļņa, Lietuva. Lūdzu, pievienojiet šo kontaktinformāciju pie atgriešanas: Tālrunis: +370 600 03727 E-pasts: info@noxnox.eu

Apmaiņa

Process: Lai uzsāktu apmaiņu, lūdzu, atgrieziet savu sākotnējo preci (atgriešanas piegādi sedz klients) un veiciet jaunu pasūtījumu vēlamajai aizstājošajai precei.

Produkta stāvoklis: Atgrieztajai precei jābūt nelietotai ar neskartu oriģinālo iepakojumu.

Apmaiņas maksa: Par apmaiņām tiek piemērota 20 € apmaiņas apstrādes maksa, ieskaitot piegādi. Jums ir jāapmaksā atgriešanas un saistītās apstrādes izmaksas. Atgriešana jāveic, izmantojot jūsu izvēlētu kurjeru.

Sūdzības

Kontakts: Lūdzu, visas sūdzības, neatkarīgi no to rakstura, nosūtiet mums pa e-pastu.

Procedūra: Konkrētā atgriešanas/apmaiņas procedūra var atšķirties atkarībā no produkta. Visas atgriešanas un sūdzības jāuzsāk, nosūtot e-pastu.

Naudas atmaksas

Apstrāde: Naudas atmaksa tiks ieskaitīta tieši sākotnējā maksājuma metodē. Ja tika izmantota cita maksājuma metode, līdzekļi tiks nosūtīti uz jūsu bankas kontu. Naudas atmaksas apstrāde parasti aizņem līdz 10 dienām pēc tam, kad esam saņēmuši un apstiprinājuši jūsu atgriešanu.

Akcijas preces

Atgriešanas politika: Akcijas preces, kas saņemtas kā daļa no NOXNOX piedāvājuma, jāatgriež kopā ar pirkumu, kas atbilst noteikumiem, ja kopējā pasūtījuma vērtība nokrītas zem akcijas sliekšņa.

Iespēja paturēt: Ja vēlaties paturēt akcijas preci, tās atlaides vērtība tiks atskaitīta no jūsu kopējās atmaksas summas.

Nav atsevišķas atgriešanas: Akcijas preces nevar atgriezt vai apmainīt atsevišķi.

Segas pārvalku noteikumi

Segas pārvalki higiēnas apsvērumu dēļ nav atgriežami un nav atmaksājami, tiklīdz tie ir bijuši saskarē ar ķermeni.

*Papildu piezīmes

Tā kā svērtās segas pēc savas būtības tiek lietotas ciešā saskarē ar ķermeni un higiēnas apsvērumu dēļ, pēc tam, kad sega ir lietota un atgriezta, to nav iespējams pārdot citam klientam. Tāpēc tiek piemērota apmaiņas maksa, lai segtu ar atgriezto produktu apstrādi un utilizāciju saistītās izmaksas, nodrošinot visu klientu veselību un drošību.