Tagastab

NOXNOXi tagastusaken: Kogu meie NOXNOX tootesarja puhul pakume 14-päevast tagastusperioodi.

Toote seisund: Selleks, et toode oleks tagastamiskõlblik, peab see olema avamata ja kasutamata. Pakend peab jääma terveks ja ese peab olema originaalses seisukorras koos siltidega. Mis tahes kahjustuste, kulumise või kasutamise tunnused muudavad tagastamisõiguse kehtetuks.

Hügieenilised erandid: Silmamaskide, siidikatete ja peitealuste tagastamine ei ole võimalik, et järgida rangeid hügieeninõudeid.

Tagasisaatmise algatamine: Palun võtke meiega ühendust e-posti teel, et alustada tagasisaatmisprotsessi.

Varajased tühistamised: Võimalus peatada tellimus enne selle laost lahkumist on automatiseeritud protsesside tõttu piiratud. Kui see juhtub, jääb teie õigus tagastada toode, kuid te vastutate tagastamiskulude eest.

Tagastamistasud: Kõik tagastused maksavad 30 eurot töötlemis- ja jätkusuutlikkuse tasu*.

Kui te kasutate oma taganemisõigust, peate tasuma tagastamise ja sellega kaasnevate käitlemiskulude eest. Tagastamine peab toimuma teie valitud kullerteenuse kaudu.

Vahetused

Protsess: Palun tagastage oma originaalartikkel (klient katab tagasisaatmise kulud) ja tehke uus tellimus soovitud asenduse jaoks.

Toote seisund: Tagastatud toode peab olema kasutamata ja originaalpakendiga.

Vahetustasu: Vahetustasu: Vahetusega kaasneb 20 euro suurune töötlemistasu, mis sisaldab ka saatmist. Te peate tasuma tagastamise ja sellega kaasnevate käitlemiskulude eest. Tagastamine peab toimuma teie valitud kullerteenuse kaudu.

Kaebused

Kontakt: Palun saatke kõik kaebused, olenemata nende olemusest, meile e-posti teel.

Menetlus: Konkreetne tagastamise/vahetuse menetlus võib sõltuvalt tootest erineda. Kõik tagastused ja kaebused tuleb algatada e-posti teel.

Tagasimaksed

Töötlemine: Tagasimaksed kantakse otse algsele makseviisile. Kui kasutati muud makseviisi, saadetakse raha teie pangakontole. Tagasimakseid menetletakse tavaliselt kuni 10 päeva pärast seda, kui oleme teie tagastuse kätte saanud ja heaks kiitnud.

Reklaamartiklid

Tagastamispoliitika: NOXNOXi pakkumise raames saadud kampaaniatooted tuleb tagastada koos tingimustele vastava ostuga, kui tellimuse koguväärtus jääb alla kampaania künnise.

Võimalus säilitada: Kui soovite reklaamiartikli endale jätta, lahutatakse selle allahinnatud väärtus teie kogutagastusest.

Iseseisvaid tagastusi ei ole: Eraldi ei saa tagastada ega vahetada reklaamiartikleid.

Pajalapitekkide reegel

Pajalapitekid ei kuulu hügieenikaalutlustest tulenevalt tagastamisele ega tagastamisele, kui need on kehaga kokku puutunud.

*Lisamärkused

Kuna kehaga tihedas kontaktis olevad kaalutud tekid on oma olemuselt tihedalt kehaga seotud ja hügieenilistel põhjustel ei saa pärast kasutamise ja tagastamist tekkide edasimüümist teisele kliendile edasi müüa. Seetõttu kohaldatakse vahetustasu, et katta tagastatud toodete käitlemise ja kõrvaldamisega seotud kulud, et tagada kõigi klientide tervis ja ohutus.