Polityka prywatności

Wprowadzenie

[NOXNOX] („my” lub „nas”) przykłada najwyższą wagę do ochrony prywatności i danych osobowych naszych klientów. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, zabezpieczamy i udostępniamy dane osobowe użytkowników podczas interakcji z naszym sklepem internetowym znajdującym się pod adresem www.noxnox.eu.

Prosimy o poświęcenie czasu na uważne przeczytanie i pełne zrozumienie niniejszej polityki. Korzystając z naszej witryny internetowej i usług, użytkownik wyraża zgodę na praktyki dotyczące danych opisane w niniejszym dokumencie.

Gromadzone przez nas informacje

• Informacje umożliwiające identyfikację osoby:
  
  • Dane kontaktowe: imię i nazwisko, adres e-mail, adres pocztowy, numer telefonu.
  • Informacje dotyczące płatności i wysyłki: dane karty kredytowej (obsługiwane bezpiecznie przez nasz procesor płatności), adres rozliczeniowy, adres wysyłki.
  • Informacje o koncie: nazwa użytkownika, hasło (przechowywane w zaszyfrowanym formacie).
• Dane techniczne i dotyczące użytkowania:
  
  • Adres IP.
  • Informacje o przeglądarce i urządzeniu.
  • Informacje o sposobie interakcji użytkownika z naszą witryną (odwiedzane strony, czas spędzony w witrynie, produkty dodane do koszyka, zapytania wyszukiwania).
  • Pliki cookie i podobne technologie śledzenia (patrz sekcja „Polityka dotycząca plików cookie” poniżej).

Jak wykorzystujemy informacje o użytkowniku

• Przetwarzanie zamówień i zarządzanie kontem: Realizacja zamówień, przetwarzanie płatności, informowanie o statusie zamówienia, wysyłka produktów i zarządzanie kontem w sklepie internetowym.
• Ulepszanie doświadczenia użytkownika: Aby spersonalizować zakupy, zapewnić odpowiednie rekomendacje produktów i poprawić funkcjonalność naszej strony internetowej.
• Marketing i promocje: Za wyraźną zgodą użytkownika możemy wysyłać mu wiadomości e-mail lub inne wiadomości z ofertami promocyjnymi, ogłoszeniami o nowych produktach i odpowiednimi aktualizacjami. Użytkownik może zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie.
• Obsługa klienta: Odpowiadanie na pytania, rozwiązywanie problemów i zapewnianie doskonałej obsługi klienta.
• Analityka: Aby zrozumieć, w jaki sposób nasza strona internetowa jest używana, zidentyfikować obszary wymagające poprawy i podejmować świadome decyzje biznesowe.
• Zgodność z prawem: Zgodnie z wymogami prawa, w celu reagowania na procesy prawne, zapobiegania oszustwom lub nadużyciom lub ochrony naszych praw.

Jak udostępniamy informacje o użytkowniku

• Zewnętrzni dostawcy usług: Współpracujemy z zaufanymi partnerami, którzy pomagają nam w podstawowych operacjach biznesowych, takich jak:
  • Podmioty przetwarzające płatności (np. Stripe, PayPal)
  • Dostawcy usług wysyłkowych (np. UPS, DHL)
  • Platformy e-mail marketingu (np. Mailchimp)
  • Dostawcy usług analitycznych (np. Google Analytics)
• Cele prawne i regulacyjne: W ograniczonych przypadkach możemy ujawnić informacje użytkownika zgodnie z wymogami prawa, nakazem sądowym lub innymi procedurami prawnymi lub w celu ochrony praw lub bezpieczeństwa nas samych i innych osób.
• Zmiany biznesowe: W przypadku fuzji, przejęcia lub sprzedaży całości lub części naszej działalności, dane użytkownika mogą zostać przekazane w ramach transakcji, z odpowiednim powiadomieniem.

Polityka dotycząca plików cookie

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie. Pliki cookie to małe pliki tekstowe umieszczane na urządzeniu użytkownika, które przechowują informacje. Używamy plików cookie do:

• Podstawowe funkcje: Uwierzytelnianie, bezpieczeństwo, zapamiętywanie koszyka, preferencje.
• Wydajność: Analityka użytkowania strony internetowej.
• Reklama: Dostarczanie użytkownikowi reklam opartych na zainteresowaniach na naszej stronie internetowej i innych platformach.

Preferencjami dotyczącymi plików cookie można zarządzać w ustawieniach przeglądarki. Należy pamiętać, że wyłączenie niezbędnych plików cookie może zakłócić działanie witryny.

Prawa użytkownika wynikające z RODO

Jako mieszkaniec Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) masz następujące prawa wynikające z ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO):

• Prawo dostępu: Żądanie kopii przechowywanych przez nas danych osobowych użytkownika.
• Prawo do sprostowania: Poprawienia nieścisłości w danych osobowych użytkownika.
• Prawo do usunięcia danych: Żądanie usunięcia swoich danych osobowych (z pewnymi wyjątkami).
• Prawo do ograniczenia: Ograniczenia przetwarzania danych osobowych użytkownika.
• Prawo do przenoszenia danych: Uzyskanie danych osobowych w ustrukturyzowanym formacie
• Prawo do sprzeciwu: Sprzeciw wobec niektórych sposobów wykorzystania danych, w tym marketingu bezpośredniego.

Bezpieczeństwo danych

Wdrażamy zabezpieczenia w celu ochrony informacji użytkownika, w tym szyfrowanie, kontrolę dostępu i regularne oceny bezpieczeństwa. Pomimo naszych wysiłków, żadna transmisja danych przez Internet nie może być całkowicie zagwarantowana.

Międzynarodowe transfery danych

Dane użytkownika mogą być przekazywane i przetwarzane w krajach spoza EOG, w tym w krajach, w których znajdują się nasi dostawcy usług. Zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia dla przelewów międzynarodowych.

Zmiany w polityce prywatności

Możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności. Aktualizacje będą publikowane tutaj z datą „Ostatnia aktualizacja” u góry.

Kontakt

W przypadku pytań lub w celu skorzystania z przysługujących praw prosimy o kontakt pod adresem: info@noxnox.eu