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NOXNOX

Política de privacidad

Última actualización: 27 de abril de 2024

Introducción

[NOXNOX] (“nosotros” o “nos”) concede la máxima importancia a la protección de la privacidad y los datos personales de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos tu información personal cuando interactúas con nuestra tienda online situada en www.noxnox.eu.

Tómate tu tiempo para leer detenidamente y comprender plenamente esta política. Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, aceptas las prácticas de datos aquí descritas.

Información que recogemos

  • Información personal identificable:

    • Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono.
    • Información de facturación y envío: datos de la tarjeta de crédito (gestionados de forma segura por nuestro procesador de pagos), dirección de facturación, dirección de envío.
    • Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña (almacenada en formato encriptado).
  • Datos técnicos y de uso:

    • Dirección IP.
    • Información sobre el navegador y el dispositivo.
    • Información sobre cómo interactúas con nuestro sitio web (páginas visitadas, tiempo empleado, artículos añadidos al carrito, consultas de búsqueda).
    • Cookies y tecnologías de rastreo similares (consulta nuestra sección “Política de cookies” más abajo).

Cómo utilizamos tu información

  • Procesamiento de pedidos y gestión de cuentas: Para tramitar pedidos, procesar pagos, comunicar el estado de los pedidos, enviar productos y gestionar la cuenta de tu tienda online.
  • Mejorar tu experiencia: Para personalizar tu experiencia de compra, proporcionar recomendaciones de productos relevantes y mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web.
  • Marketing y promociones: Con tu consentimiento explícito, podemos enviarte correos electrónicos u otras comunicaciones con ofertas promocionales, anuncios de nuevos productos y actualizaciones relevantes. Puedes darte de baja en cualquier momento.
  • Atención al cliente: Para responder a tus preguntas, resolver problemas y proporcionar un excelente servicio de atención al cliente.
  • Analítica: Para comprender cómo se utiliza nuestro sitio web, identificar áreas de mejora y tomar decisiones empresariales informadas.
  • Cumplimiento legal: Según lo exija la ley, para responder a procesos legales, evitar fraudes o abusos, o proteger nuestros derechos legales.

Cómo compartimos tu información

  • Proveedores de servicios de terceros: Trabajamos con socios de confianza que nos ayudan con operaciones empresariales esenciales, como:
    • Procesadores de pago (por ejemplo, Stripe, PayPal)
    • Proveedores de transporte (por ejemplo, UPS, DHL)
    • Plataformas de marketing por correo electrónico (por ejemplo, Mailchimp)
    • Proveedores de análisis (por ejemplo, Google Analytics)
  • Fines legales y reglamentarios: En casos limitados, podemos revelar tu información si así lo exige la ley, una orden judicial u otros procesos legales, o para proteger los derechos o la seguridad de nosotros mismos y de otros.
  • Cambios empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de todo o parte de nuestro negocio, tu información puede ser transferida como parte de la transacción, con la notificación correspondiente.

Política de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Las cookies son pequeños archivos de texto colocados en tu dispositivo que almacenan información. Utilizamos cookies para:

  • Funcionalidad esencial: Autenticación, seguridad, recordar tu cesta de la compra, preferencias.
  • Rendimiento: Análisis de uso del sitio web.
  • Publicidad: Ofrecerte anuncios basados en tus intereses en nuestro sitio web y otras plataformas.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar las cookies esenciales puede alterar la funcionalidad del sitio web.

Tus derechos según el GDPR

Como residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tienes los siguientes derechos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

  • Derecho de acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
  • Derecho de Rectificación: Corregir inexactitudes en tu información personal.
  • Derecho de supresión: Solicitar la supresión de tus datos personales (con ciertas excepciones).
  • Derecho de restricción: Limitar el tratamiento de tus datos personales.
  • Derecho a la portabilidad de datos: Obtener tus datos personales en un formato estructurado
  • Derecho de oposición: Oponerte a determinados usos de tus datos, incluido el marketing directo

Seguridad de los datos

Ponemos en práctica salvaguardas para proteger tu información, incluyendo encriptación, controles de acceso y evaluaciones periódicas de seguridad. A pesar de nuestros esfuerzos, ninguna transmisión de datos por Internet puede garantizarse totalmente.

Transferencias internacionales de datos

Tu información puede ser transferida y procesada en países fuera del EEE, incluyendo donde se encuentran nuestros proveedores de servicios. Nos aseguramos de que existen las salvaguardias adecuadas para las transferencias internacionales.

Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Las actualizaciones se publicarán aquí con la fecha de “Última actualización” en la parte superior.

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Si tienes preguntas o quieres ejercer tus derechos, ponte en contacto con: info@noxnox.eu