Privacybeleid

Inleiding

[NOXNOX] (“wij” of “ons”) hecht het grootste belang aan het beschermen van de privacy en persoonlijke gegevens van onze klanten. In dit privacybeleid wordt uitgelegd hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, beveiligen en delen wanneer u gebruikmaakt van onze online winkel op www.noxnox.eu.

Neem de tijd om dit beleid zorgvuldig te lezen en volledig te begrijpen. Door onze website en diensten te gebruiken, stemt u in met de gegevenspraktijken die hierin worden beschreven.

Informatie die we verzamelen

• Persoonlijk identificeerbare informatie:
  
  • Contactgegevens: naam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer.
  • Factuur- en verzendgegevens: creditcardgegevens (veilig verwerkt door onze betalingsverwerker), factuuradres, verzendadres.
  • Accountinformatie: gebruikersnaam, wachtwoord (versleuteld opgeslagen).
• Technische gegevens en gebruiksgegevens:
  
  • IP-adres.
  • Browser- en apparaatinformatie.
  • Informatie over uw interactie met onze website (bezochte pagina’s, bestede tijd, aan winkelwagentje toegevoegde artikelen, zoekopdrachten).
  • Cookies en vergelijkbare traceringstechnologieën (zie ons “Cookiesbeleid” hieronder).

Hoe wij uw informatie gebruiken

• Orderverwerking en accountbeheer: Om bestellingen uit te voeren, betalingen te verwerken, te communiceren over de status van bestellingen, producten te verzenden en je online winkelaccount te beheren.
• Uw ervaring verbeteren: Om uw winkelervaring te personaliseren, relevante productaanbevelingen te doen en de functionaliteit van onze website te verbeteren.
• Marketing en promoties: Met uw uitdrukkelijke toestemming kunnen we u e-mails of andere mededelingen sturen met promotieaanbiedingen, aankondigingen van nieuwe producten en relevante updates. U kunt zich te allen tijde uitschrijven.
• Klantenservice: Om je vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en een uitstekende klantenservice te bieden.
• Analytics: Om te begrijpen hoe onze website wordt gebruikt, gebieden voor verbetering te identificeren en weloverwogen zakelijke beslissingen te nemen.
• Naleving van de wet: Zoals vereist door de wet, om te reageren op juridische processen, fraude of misbruik te voorkomen of onze wettelijke rechten te beschermen.

Hoe we uw informatie delen

• Externe dienstverleners: We werken met vertrouwde partners die ons helpen met essentiële bedrijfsactiviteiten, zoals:
  • Betalingsverwerkers (bijv. Stripe, PayPal)
  • Aanbieders van verzendingen (bijv. UPS, DHL)
  • Platforms voor e-mailmarketing (bijv. Mailchimp)
  • Analytics-aanbieders (bijv. Google Analytics)
• Wettelijke en regelgevende doeleinden: In beperkte gevallen kunnen we uw informatie vrijgeven als dit wordt vereist door de wet, een gerechtelijk bevel of andere juridische processen, of om de rechten of veiligheid van onszelf en anderen te beschermen.
• Bedrijfswijzigingen: In het geval van een fusie, overname of verkoop van ons bedrijf of een deel daarvan, kunnen uw gegevens worden overgedragen als onderdeel van de transactie, met passende kennisgeving.

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. We gebruiken cookies voor:

• Essentiële functionaliteit: Authenticatie, beveiliging, onthouden van je winkelwagentje, voorkeuren.
• Prestaties: Analyse van websitegebruik.
• Adverteren: Op interesses gebaseerde advertenties aan u leveren op onze website en andere platforms.

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van essentiële cookies de functionaliteit van de website kan verstoren.

Uw rechten onder GDPR

Als inwoner van de Europese Economische Ruimte (EER) heb je de volgende rechten onder de General Data Protection Regulation (GDPR):

• Recht op toegang: Een kopie aanvragen van de persoonlijke gegevens die we over u bewaren.
• Recht op rectificatie: Corrigeer onnauwkeurigheden in uw persoonlijke gegevens.
• Recht op wissen: Verzoek om verwijdering van uw persoonlijke gegevens (met bepaalde uitzonderingen).
• Recht op beperking: De verwerking van uw persoonlijke gegevens beperken.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Verkrijg uw persoonlijke informatie in een gestructureerd formaat
• Recht op bezwaar: Bezwaar maken tegen bepaald gebruik van uw gegevens, waaronder direct marketing

Gegevensbeveiliging

We implementeren beveiligingen om uw informatie te beschermen, waaronder versleuteling, toegangscontroles en regelmatige beveiligingsevaluaties. Ondanks onze inspanningen kan geen enkele gegevensoverdracht via het internet volledig worden gegarandeerd.

Internationale gegevensoverdracht

Uw gegevens kunnen worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten de EER, inclusief waar onze serviceproviders zijn gevestigd. We zorgen voor de juiste waarborgen voor internationale overdrachten.

Wijzigingen in het privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid bijwerken. Updates worden hier geplaatst met de datum “Laatst bijgewerkt” bovenaan.

Neem contact met ons op

Voor vragen of om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met: info@noxnox.eu